Günümüzde internet üzerinden alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte kargo firmaları da hayatımızın vazgeçilmez parçası hâline gelmiştir. Bu denli hayatımızın içinde olan bu kargo firmalarıyla ilgili yaşadığımız sıkıntılarsa gün geçtikçe katlanarak artmaktadır. Daha az çalışmak için müşteri memnuniyetini hiçe sayan markalar bir kenara dursun, geleneksel yöntemlerle ilerlemeye çalışan kargo firmalarında bazı problemler çözümsüz kalmaktadır.
GrakGrak Cargo kargoculuk sektörüne yeni bir soluk getirmek ve geleneksel kargo firmalarında yaşanan sorunları tarihe gömmek üzere kurulmuştur. Bir sonraki başlıkta da bahsedeceğimiz üzere, geleneksel kargo firmalarının kargo problemleri ve bizim sunduğumuz çözüm önerilerinde yepyeni bir startup olan GrakGrak Cargo’yu daha yakından tanıma fırsatı yakalayacaksınız.
Bu yazı da ilginizi çekebilir: GrakGrak Cargo ile Sürdürülebilir Kargo
Bu başlıkta sık yaşanan kargo sorunları ve çözümleri üzerine konuşacağız. Eğer ki GrakGrak Cargo ile çalışıyor ve bu problemlerden bir tanesi ile karşı karşıya kaldığınızı düşünüyorsanız iletişim adreslerimizden bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayınız. Uzlaşmacı kuryelerimiz ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan ekibimiz ile şikayet, öneri ve sorularınıza daima açığız. Bir sonraki başlığımızdan da faydalanarak sziler için sunduğumuz çözümleri değerlendirebilirsiniz.
Bununla birlikte kargonun dağıtıma çıktığı saatler içinde evde olamayacağınızı düşünüyorsanız kargo firmasını arayıp farklı yakın bir adrese teslim edilmesini rica edebilirsiniz. Bazı kargo firmaları gelmeden önce size telefonla ulaşsa da birçok kargo firmasının böyle bir uygulaması bulunmaz.
GrakGrak Cargo yukarıda verdiğimiz kargo sorunlarının yaşanmaması için özel sistemler geliştirmiştir. Geleneksel kargo firmalarında yaşanan tüm sorunlar ve daha fazlası öngörülmüş, buna yönelik çalışmalarla müşteri odaklı çalışma prensibi benimsenmiştir.
Uygulamamızdan kendinize uygun kuryeyi bulduktan sonra tek yapmanız gereken kuryeye kargoyu teslim etmektir. Kurye kargoyu aldıktan sonra alıcıya ortalama bir günde teslim edilir.
Kargo teslim süreci içindeyken kargonuzun nereye gittiğini canlı canlı izleme imkânınız olur. Bu sayede kargonuzun yanlış adrese gitmeyeceğinden ve kaybolmayacağından emin olabilirsiniz. Aynı zamanda kargolarınız GrakGrak Cargo ile daima güvendedir. Kargonuz kuryeye teslim edildikten sonra sigortalanır, bu sayede teslimat sırasında bir kaza meydana gelmesi durumunda kargonuzda oluşabilecek hasarlar sigorta şirketi tarafından karşılanır. Kargonuzun sigortalanması için sizin herhangi bir talepte bulunmanıza gerek yoktur.
Kuryelerimiz kargoyu teslim etmeden önce alıcıya haber verir. Kuryemize evde olmadığınız bildirdiğiniz durumlarda size yakın farklı bir konum belirleyerek kargonuzu tam zamanında hasarsız teslim almanızı sağlar.