Ödemeler Nasıl Yapılıyor?
Ödemeler, kargo ilanının sonunda kredi kartı ile yapılmaktadır. Tüm ülkelerin kredi kartları geçerlidir. Kargo taşıma ücretleri ise kargo teslimatının onaylanmasına müteakip 48 saat içerisinde kullanıcının hesabına yatmaktadır.
Neden Kimlik Bilgilerime İhtiyacınız Var?
Kargo göndermek ve götürmek isteyen herkes KYC (Know Your Customer) sistemi ile kimlik doğrulması yapmak zorundadır. Kimlik bilgileri, kullanıcının doğruluğu tespit edilmesi için otonom olarak alınmaktadır. Bu bilgiler kargolarınız güvenliğini sağlamak için alınmaktadır.
Kargom Hiç Teslim Edilmezse, Zamanında Teslim Edilmezse veya Zarar Görürse Ne Olur?
GrakGrak Cargo ile gönderdiğiniz her kargo sigortalanmaktadır. Sigorta kasko değeri kargo gönderirken verdiğiniz beyan esas alınarak hesaplanmaktadır. Eğer kargonuz hiç teslim edilmezse ve / veya kargonuza zarar gelirse şirketimiz zararınızı kasko bedeli üzerinden hemen tanzim edilmekle birlikte kargoyu taşıyan kişinin hesabı dondurularak yasal işlem başlatılmaktadır.
Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
Kargonuzu, kargoyu taşıyan üyemize teslim ettikten sonra uygulamada bulunan Kargo Ara (2.tab) sayfasından Yolda sekmesinde bulunan kargonuzun üzerinde tıkladığınızda anlık olarak takip edebilirsiniz.
Çevreye Etkiniz Nedir?
Geleneksel Kargo Hizmetlerinde 1 Kg Kargo ekstradan 0.72 Kg CO2 emisyonu salmaktadır. GrakGrak Cargo ile kargo göndermek için araç kullanılmaz, hali hazırda seyahat halindeki insanların kargo taşımasını amaçlar. Böylelikle kargo paylaşım ekonomisi üzerine kurulmuştur. GrakGrak Cargo Birleşmiş Milletlerin Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları 12 ve Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları 13’ü desteklemektedir.
Türkçe 
English